Nieuwsbrief september 2009

Dat gezeur over recessie moet nu maar eens afgelopen zijn...

Hoewel dit klinkt als naïeve ontkenning, is de werkelijkheid natuurlijk dat in een aantal branches ondernemingen het moeilijk hebben. Wie op dit moment tot over zijn oren in de (economische) ellende zit ervaart dat aan den lijve. Toch helpt het ons niet om steeds maar te blijven benadrukken hoe slecht het wel gaat in Nederland. We praten elkaar alleen maar de put in en als we niet oppassen vergeten we dat het economische tij ook wel weer eens zal keren.

We zouden dus eigenlijk moeten stoppen steeds maar weer te herhalen hoe slecht het gaat en gewoon hard werken aan de oplossing van de problemen van vandaag. En daarbij niet vergeten ook aan de toekomst te denken, want er gaat nogal wat veranderen in de komende jaren.

Misschien zit u op dit moment met teveel mensen of hebt u net een saneringsronde achter de rug. Maar binnen een paar jaar ziet dat er macro economisch heel anders uit. De vergrijzing neemt drastisch toe, waardoor de uitstroom uit de beroepsbevolking aanzienlijk groter zal worden dan de instroom. En dat fenomeen zal vele jaren duren. De verwachting is dat de huidige beschikbaarheid op de arbeidsmarkt dan ook snel zal teruglopen. En als het economisch allemaal weer wat beter gaat, zal dat effect zelfs versneld optreden.

Juist daarom is het zaak hier nu al over na te denken. Is er sprake van te verwachten groei van uw onderneming, stabilisatie, of juist van krimp? Wat betekent dat voor uw personeelsbestand? Hoe ontwikkelt zich dat de komende jaren door natuurlijk verloop? Wie zijn uw concurrenten op de arbeidsmarkt die goede mensen bij u weg zouden kunnen halen? Over welke kennis en vaardigheden moeten mensen die u nieuw binnenhaalt beschikken en waar haalt u ze dan vandaan?

Voor al dit soort vraagstukken heeft ProQint een model voor strategische personeelsplanning ontwikkeld. Het helpt u om beter voorbreid te zijn op de ontwikkelingen waar uw organisatie mee geconfronteerd kan worden. Juist in het kader van de vergrijzing wordt het van bijzonder belang om vooruit te kijken.

Wilt u hier meer over weten, dan komen wij graag een keer langs om ons model aan u te presenteren.

Zeven tips voor effectief management

Na in de vorige nieuwsbrief de zeven vormen van ontslag te hebben besproken, geven we deze keer zeven nuttige tips voor effectief management. Tips voor slimmer management zijn er natuurlijk genoeg, maar wij hebben voor u een aantal concrete en makkelijk hanteerbare verzameld. Deze zijn de volgende:

Bepaal heldere doelen en verwachtigen
Neem niet alles te serieus
Communiceer voldoende
Maak tijd vrij voor uw medewerkers
Geef erkenning aan de prestaties van medewerkers
Dommel niet in door langdurig succes
Kies voor duurzame oplossingen en kijk naar de lange termijn

1. Bepaal heldere doelen en verwachtingen
Zonder heldere doelstellingen is uw bedrijf een stuurloos schip en hebben uw medewerkers te weinig uitdagingen. Door de doelen en verwachtingen concreet en duidelijk te maken, betrekt u de medewerkers beter bij de bedrijfsvoering. Door ook de P&O-instrumenten hierop aan te passen borgt u dit in uw organisatie.

2. Neem niet alles te serieus
Zakendoen is “serious business”. Bedenk maar wat er gebeurt als u de financiën uit de hand zou laten lopen. Toch wordt er vaak later niet aan de baas teruggedacht vanwege zijn fantastische budgetbeleid of zijn schitterende strategie. De mensen herinneren zich de baas om de sfeer die hij wist te creëren waardoor het werken gewoon leuker werd. Wees daarom geen knorrepot en breng plezier en humor in het werk.

3. Communiceer voldoende
Als u niet regelmatig met uw medewerkers communiceert, begrijpen zij niet hoe het bedrijf er voor staat. Er is dan weinig begrip als u met impopulaire maatregelen komt. In elk bedrijf wordt wel gefluisterd, maar vooral als er niet voldoende wordt gecommuniceerd, kan er een waar geruchtencircuit ontstaan. Als het nieuws niet duidelijk is, wordt dit wel geraden of (erger nog) verzonnen. Of soms blijven managers opzettelijk op de informatie zitten, om zo zelf de best geïnformeerde medewerkers te blijven. In moderne organisaties moet de informatie echter juist goed worden gedeeld met de medewerkers, zodat zij zelfstandig de juiste beslissingen kunnen nemen. Daartoe is een goede communicatie dus van belang.

4. Maak tijd vrij voor uw medewerkers
Leidinggeven is mensenwerk. Geef daarom voldoende persoonlijke aandacht aan uw medewerkers. Maak tijd voor ze vrij neem ze zo nodig apart voor een gesprek. Neem de tijd om te luisteren en geef de medewerker in zo’n gesprek alle aandacht. Daarmee laat merken dat u de medewerker belangrijk vindt. Sta dan (juist) ook open voor slecht nieuws. Bewust of onbewust straalt menig manager uit dat slecht nieuws niet welkom is. Daardoor krijgt hij vanuit zijn medewerkers niet de informatie die nodig is om goede beslissingen te nemen.

5. Geef erkenning aan de prestaties van medewerkers
Een compliment kost niets en is zeer effectief als middel om medewerkers te betrekken en te motiveren. Geef hen dus de erkenning die ze verdienen. Zolang de complimenten duidelijk, oprecht en op het juiste moment worden gegeven, kan dit eigenlijk niet genoeg gebeuren. Laat uw waardering ook juist tussendoor blijken. Het is goed om achteraf waardering te geven voor een prestatie. Maar een complimentje tussendoor doet vaak nog meer wonderen en verhoogt de motivatie en de productiviteit.

6. Dommel niet in door langdurig succes
Na langdurig succes nemen mensen minder goede beslissingen. Dit heeft een aantal oorzaken. Ten eerste houden mensen vast aan prettige mentale modellen en gaan daarom signalen negeren die erop wijzen dat het minder goed gaat met het bedrijf. Ten tweede is het moeilijker van strategie te veranderen als de bestaande strategie eerder succesvol was. Een derde factor is het personeelsbeleid: succesvolle bedrijven hebben de neiging personeel aan te nemen dat het werk neemt zoals het is en daar niets aan wil veranderen. Dit leidt tot de vierde factor: oneerlijke kritiek. Er ontstaat een sfeer van conservatisme waarin kritische en innovatieve collega’s worden neergesabeld als niet elk detail van hun plannen beter is dan de bestaande strategie.

7. Kies voor duurzame oplossingen en kijk naar de lange termijn
Veel managers houden van het oplossen van problemen, maar door de snelle weg te kiezen, gebeurt dat te vaak met lapmiddelen. Zoek verder: wat is de bron van het probleem? Los het probleem daar op door de oorzaak weg te nemen, zodat het ook echt is opgelost voor de lange termijn. En als u een goed idee hebt, wacht dan niet op economisch herstel om het uit te voeren. Door nu actie te ondernemen, bouwt u een voorsprong op ten opzichte van de concurrentie. En tot slot: bevorder de kennis en vaardigheden van medewerkers door middel van opleidingen. Dit kan u zowel op korte als op lange termijn winst opleveren. Het is daarom zelden goed te bezuinigen op opleidingsbudgetten. Vergeet daarbij ook vooral niet gebruik te maken van aanwezige subsidiemogelijkheden.